ADesde el 2 de agosto de 2026 se aplican las obligaciones de transparencia del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial (artículo 50). No afectan solo a las grandes tecnológicas: también a cualquier negocio que tenga un chatbot o un asistente con IA atendiendo a sus clientes en la web o en WhatsApp.
Qué dice la norma
- Los chatbots deben avisar de que son una IA. Si un sistema de inteligencia artificial conversa directamente con personas, hay que informar de ello como tarde en la primera interacción, salvo que resulte evidente.
- El contenido generado con IA debe poder identificarse (imágenes, audio, vídeo o texto creados por IA), y los «deepfakes» deben etiquetarse como tales.
Qué se ha aplazado (y qué no)
El llamado «Digital Omnibus» (Reglamento (UE) 2026/1744), en vigor desde el 27 de julio de 2026, retrasó las obligaciones de los sistemas de alto riesgo al 2 de diciembre de 2027, y al 2 de agosto de 2028 para la IA integrada en productos como maquinaria o aparatos médicos.
Las obligaciones de transparencia no se aplazaron. Lo único con plazo extra es el marcado técnico del contenido sintético en sistemas que ya estaban en el mercado antes del 2 de agosto, que tienen hasta el 2 de diciembre de 2026.
¿Y las multas?
Incumplir las obligaciones de transparencia puede costar hasta 15 millones de euros o el 3 % de la facturación mundial. Para pymes y startups, el reglamento aplica la menor de las dos cifras. Aun así, lo razonable es cumplir: en la práctica cuesta muy poco.
Qué hacer si tienes un chatbot
- Preséntalo como asistente virtual en el primer mensaje: «Soy el asistente virtual de [tu negocio]».
- Ofrece siempre hablar con una persona, con un botón o una frase clara.
- No lo hagas pasar por un empleado con nombre y foto de persona sin avisar de que es una IA.
- Revisa las imágenes generadas con IA que uses en tu web o tus redes.
Si no sabes si el tuyo cumple, escríbeme y lo revisamos juntos en unos minutos. Este artículo es informativo y no sustituye al asesoramiento legal.